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개인정보처리방침

시행일: 2026년 1월 1일

GovHelper(이하 "회사")는 개인정보보호법 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보를 보호하고, 이와 관련한 고충을 신속하게 처리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립해요.

제1조 (수집하는 개인정보 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같은 개인정보를 수집해요:

1. 필수 수집 항목

  • 이메일 주소
  • 비밀번호 (암호화 저장)

2. 선택 수집 항목

  • 기업명
  • 사업자등록번호
  • 업종, 직원 수, 연매출, 설립일
  • 소재지
  • 보유 인증 현황
  • 사업계획서 (미등록 사업자의 경우)

3. 자동 수집 항목

  • 서비스 이용 기록, 접속 로그, 접속 IP
  • 결제 기록

4. 소셜 로그인 시 수집 항목

  • Google: 이메일, 이름, 프로필 사진
  • 카카오: 이메일, 닉네임, 프로필 사진

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

  • 서비스 제공: 정부지원사업 매칭, AI 분석, 지원서 작성 서비스 제공
  • 회원 관리: 회원제 서비스 이용, 본인 확인, 부정 이용 방지
  • 결제 처리: 유료 서비스 결제 및 환불 처리
  • 서비스 개선: 서비스 이용 통계 분석, 신규 서비스 개발
  • 고객 지원: 문의사항 처리, 공지사항 전달

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

  1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 즉시 파기해요. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 경우 해당 기간 동안 보관해요.
  2. 법령에 따른 보존 기간:
    • 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년
    • 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년
    • 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년
    • 접속에 관한 기록: 3개월

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않아요. 다만, 다음의 경우에는 예외적으로 제공할 수 있어요:

  • 이용자가 사전에 동의한 경우
  • 법령의 규정에 의하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우

제5조 (개인정보 처리의 위탁)

회사는 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁해요:

수탁업체위탁 업무
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토스페이먼츠결제 처리
Vercel웹 서비스 호스팅
Google (Gemini AI)AI 분석 서비스

제6조 (개인정보의 파기)

  1. 회사는 개인정보 보유기간 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때는 지체 없이 해당 개인정보를 파기해요.
  2. 파기 방법:
    • 전자적 파일: 복구 불가능한 방법으로 영구 삭제
    • 종이 문서: 분쇄기로 분쇄 또는 소각

제7조 (이용자의 권리와 행사 방법)

이용자는 다음과 같은 권리를 행사할 수 있어요:

  • 열람권: 개인정보 처리 현황 열람 요청
  • 정정권: 개인정보 오류 정정 요청
  • 삭제권: 개인정보 삭제 요청
  • 처리정지권: 개인정보 처리 정지 요청

위 권리는 서비스 내 "프로필" 메뉴 또는 이메일을 통해 행사할 수 있어요.

제8조 (쿠키의 사용)

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제9조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취해요:

  • 관리적 조치: 내부관리계획 수립, 개인정보 취급 직원 최소화
  • 기술적 조치: 비밀번호 암호화, 보안 프로그램 설치, 접근 권한 관리
  • 물리적 조치: 클라우드 서버 보안 (Supabase, Vercel)

제10조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위해 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정해요.

개인정보 보호책임자

제11조 (권익침해 구제방법)

이용자는 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위해 아래 기관에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할 수 있어요.

  • 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
  • 개인정보침해신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
  • 대검찰청: (국번없이) 1301 (www.spo.go.kr)
  • 경찰청: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

부칙

본 개인정보처리방침은 2026년 1월 1일부터 시행해요.

문의사항이 있으시면 아래로 연락해주세요.

이메일: choishiam@gmail.com